Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 14/04/2025
Dernière mise à jour : 14/04/2025
Chez Lenx Consulting (« nous », « notre », « nos »), accessible à partir de https://www.lenx-consulting.com, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
En utilisant notre site web, vous acceptez les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité.
1. Les informations que nous collectons
Nous pouvons recueillir des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- Contactez-nous par le biais de formulaires ou par courrier électronique
- S’abonner à notre newsletter
- Demandez un devis ou une consultation
- Participez à nos services
Les données personnelles peuvent comprendre
- Nom complet
- Adresse électronique
- Nom de l’entreprise
- Numéro de téléphone
- URL du site web
- Informations sur le projet
Nous recueillons aussi automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- URL de référence
- Pages consultées et liens cliqués
- Durée de la session
Ces données sont collectées via :
- Google Analytics
- Google Search Console
- Hotjar, Microsoft Clarity, ou des outils similaires de suivi des cartes thermiques et des sessions.
- Cookies et technologies similaires
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Pour répondre aux demandes de renseignements et fournir une assistance à la clientèle
- Analyser le trafic sur le site web et améliorer la fonctionnalité et les performances du site web
- Optimiser l’expérience de l’utilisateur et identifier les problèmes de convivialité
- Pour les campagnes de marketing et de remarketing
- Pour contrôler et améliorer nos efforts en matière de référencement et de publicité
- Respecter les obligations légales
3. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations. Il peut s’agir de
- Cookies Google Analytics pour comprendre le comportement et les caractéristiques démographiques des utilisateurs
- Outils de suivi des cartes thermiques pour analyser le comportement de clic et l’activité de défilement
- pixels de remarketing provenant de plateformes telles que Google Ads ou Facebook Ads
Vous pouvez refuser les cookies ou le suivi à l’aide des paramètres du navigateur ou d’outils d’exclusion tiers.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :
- Fournisseurs de services de confiance qui soutiennent nos activités (par exemple, plateformes de courrier électronique, outils d’analyse)
- les autorités judiciaires si la loi l’exige ou pour protéger nos droits
Tous les partages de données sont conformes au GDPR et aux autres lois pertinentes sur la protection des données.
5. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.
6. Vos droits en matière de données
Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir le droit de.. :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction ou la suppression de vos données
- S’opposer à certains types de traitement ou les restreindre
- Retirer son consentement à tout moment
Veuillez envoyer un courriel à privacy@lenx-consulting.com pour toute demande de données.
7. Liens avec des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces tiers.
8. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision actualisée.